Conditions d’utilisation

1. Identification de l’exploitant

Conformément à la réglementation applicable aux services de la société de l’information, les informations suivantes sont fournies :

Exploitant : Lyksen
E-mail de contact : support@lyksen.com
Nom commercial : Lyksen
Site internet : lyksen.com

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’achat des produits proposés par l’intermédiaire de la boutique en ligne LYKSEN, spécialisée dans la vente en ligne de vêtements et d’accessoires de mode pour femmes.

En passant une commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter dans leur intégralité.

3. Processus de commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de :

  • sélectionner les produits souhaités ;
  • les ajouter au panier ;
  • renseigner les informations de facturation et de livraison ;
  • accepter les présentes conditions générales ;
  • effectuer le paiement.

Une fois la commande finalisée, le client recevra un e-mail de confirmation.

La boutique en ligne se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’informations erronées, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité des produits.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables.

Les frais de livraison seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Pour les commandes déjà confirmées, le prix applicable sera toujours celui en vigueur au moment de l’achat.

5. Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • cartes de paiement (Visa, Mastercard, etc.) ;
  • autres moyens de paiement indiqués sur le site internet.

Tous les paiements sont traités par l’intermédiaire de systèmes de paiement sécurisés utilisant le cryptage SSL.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées conformément à la Politique d’expédition publiée sur notre site internet.

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de la société (transporteur, force majeure, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, il est nécessaire de :

  • envoyer une notification par e-mail à support@lyksen.com ;
  • indiquer le numéro de commande ;
  • retourner le produit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire expresse.

Les retours ne seront pas acceptés pour les produits qui ont été utilisés, lavés ou endommagés.

8. Réclamations concernant les produits défectueux

Si le produit présente un défaut de fabrication ou un défaut imputable à la société, le client peut demander :

  • le remplacement du produit ;
  • le remboursement ;
  • la réparation du produit (si cela est possible).

Dans ces cas, les frais de transport sont pris en charge par la société.

9. Responsabilité

La société ne pourra être tenue responsable :

  • d’une utilisation incorrecte des produits achetés ;
  • des retards imputables au transporteur ;
  • des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, événements exceptionnels, etc.).

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD).

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site internet (images, textes, logos, éléments graphiques et design) appartient à la société ou à ses fournisseurs autorisés et est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la législation applicable.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront déterminés conformément à la réglementation applicable.