Podmínky služby

1. Identifikace provozovatele

V souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, se uvádějí následující údaje:

Provozovatel: Lyksen

Kontaktní e-mail: support@lyksen.com

Obchodní název: Lyksen

Webové stránky: lyksen.com

2. Předmět

Tyto obchodní podmínky upravují nákup produktů nabízených prostřednictvím internetového obchodu LYKSEN, který se specializuje na online prodej dámského oblečení a módních doplňků.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a v plném rozsahu je přijímá.

3. Proces objednávky

Pro vytvoření objednávky je nutné:

  • vybrat požadované produkty,
  • přidat je do nákupního košíku,
  • vyplnit fakturační a doručovací údaje,
  • odsouhlasit tyto obchodní podmínky,
  • provést platbu.

Po dokončení objednávky zákazník obdrží potvrzovací e-mail.

Internetový obchod si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě chybně uvedených údajů, podezření na podvod nebo nedostupnosti zboží.

4. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují příslušné daně.

Náklady na dopravu budou jasně uvedeny před dokončením objednávky.

Společnost si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit. Na již potvrzené objednávky se vždy vztahuje cena platná v okamžiku nákupu.

5. Platební metody

Přijímáme následující způsoby platby:

  • platební karty (Visa, Mastercard apod.),
  • další platební metody uvedené na webových stránkách.

Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů využívajících šifrování SSL.

6. Doprava

Objednávky jsou odesílány v souladu se Zásadami dopravy zveřejněnými na našich webových stránkách.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se změnit z důvodů mimo kontrolu společnosti (dopravce, vyšší moc apod.).

7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s evropskými právními předpisy má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí objednávky.

Pro uplatnění tohoto práva je třeba:

  • zaslat oznámení na e-mail support@lyksen.com,
  • uvést číslo objednávky,
  • vrátit výrobek v perfektním stavu, nepoužitý a v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Vrácení nebude přijato u výrobků, které byly používány, prané nebo poškozené.

8. Reklamace vadného zboží

Pokud výrobek vykazuje výrobní vadu nebo chybu způsobenou společností, může zákazník požadovat:

  • výměnu výrobku,
  • vrácení peněz,
  • opravu výrobku (pokud je to možné).

V těchto případech hradí náklady na dopravu společnost.

9. Odpovědnost

Společnost nenese odpovědnost za:

  • nesprávné používání zakoupených výrobků,
  • zpoždění způsobená přepravní společností,
  • případy vyšší moci (stávky, přírodní katastrofy, mimořádné události apod.).

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (obrázky, texty, loga, grafické prvky a design) je majetkem společnosti nebo jejích oprávněných poskytovatelů a je chráněn platnými právními předpisy o duševním vlastnictví.

12. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

V případě sporu budou příslušné soudy podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele, zpravidla soudy podle místa bydliště spotřebitele.